九旬老人来院就诊，获暖心“接力式服务”

3月18日上午8时50分，旌德县中医院门诊大厅人来人往，各科室门诊如往常一样有条不紊地忙碌着……此时，一位年迈的爷爷步履蹒跚地走进了检验科，他的背部佝偻，显得疲惫不堪。他随意坐在了检验科门口的椅子上，向周围的人们述说自己的困境：目前没有足够的资金支付医疗费用，希望能得到他人的帮助，先行垫付治疗费用。听闻此事后，检验科的工作人员迅速采取了行动，立即通过电话联系了今日的总值班，以寻求进一步的协助和解决方案。

总值班朱雷科长抵达现场后，经过与病患家属（爷爷）的深入沟通，了解到老爷子已有90岁高龄，居住在旌阳镇柳溪村，因感到胸闷和心慌，故来到医院就诊。然而，因老爷子年岁已高，未能获得更多与病情直接相关的信息。

因为我院院长在多次院部会议上强调绝对不能因为患者没钱而不予以治疗和拒诊，所以朱科长在了解情况后，迅速向院领导请示并为老爷子开通了绿色就医通道。他亲自为老爷子办理了挂号手续，并全程陪同他来到安徽省基层名中医江承发的诊室进行就诊。在江医师的细致询问和全面检查后，初步判断老爷子可能患有冠状动脉粥样硬化性心脏病。为了进一步确诊，江医师开具了相应的检查申请单。面对老爷子因经济困难而流露出的担忧，朱科长坚定地表示：“老爷子，您放心，既然您来到了我们这里，我们就一定会全力以赴，确保您得到妥善的治疗。”这番话让老爷子感到安心，就像服下了一颗定心丸。

时至上午9时10分，朱科长陪同老爷子来到超声（心电）科，为其安排心脏彩超和心电图检查。在等待期间，朱科长细心地为老人倒上一杯热水，递至其手中。面对朱科长的周到服务，老爷爷感动不已，他伸出大拇指，连连道谢：“谢谢，谢谢你们！你们中医院服务真好，真是太感谢你们了……”等检查全部完成后，朱科长再次陪同老爷子返回江医师诊室，并为其取好所需药物。 

           在我们的医院中，每天都有众多温馨感人的故事在默默上演，这些故事以医务人员的辛勤付出和无私奉献为基调，展示了他们如何以人性之光，照亮患者前行的道路。旌中医人始终坚守岗位，全心全意投入到医疗服务中，用实际行动诠释着奉献与担当的精神。在旌中医人的日常工作中，不仅致力于提供卓越的医疗护理服务，更注重在精神上给予患者支持与关怀，我们深知，老年患者不仅需要医疗救治，更需要感受到家的温暖和社会的关爱。因此，他们始终坚守“用心呵护，卓越服务”的宗旨，积极倾听患者的心声，深情关怀患者的需求，运用丰富的专业知识和技能，为患者提供安全、高效、温馨的医疗服务。